02122268459
|
تهران، گیشا، نبش 21 ، پلاک 2 واحد 6
کسب و کارهای پیچیده امروز با چالش جدی در امور منابع‌انسانی مواجه بوده و مدیران باید برای رسیدن به موفقیت، درباورها و نگرش خود در امور منابع‌انسانی تغییر ایجاد کنند. ما در دوران سنت‌گریزی زندگی می‌کنیم. امروز دوران خطرهای بزرگ، فرصت‌های بزرگتر، زمان تخیلات جسورانه و به گونه‌ای دیگر اندیشیدن است.
امور منابع‌انسانی در کسب و کارهای امروزی به نحوی است که بایستی یک دوچرخه در حال حرکت را، تعمیر کنیم. از طریق برون‌سپاری و با استفاده از تخصص و تجارب ما در بسیاری از شرکتها، موسسات و پروژه‌ها، امور منابع انسانی با هزینه و کیفیت مناسب‌تری انجام خواهد شد.
ما در ابتدا سازمان شما را "ارزیابی" کرده و بر اساس نیاز و پس از آسیب‌شناسی و تشخیص سطح بلوغ و فرهنگ سازمان، پیشنهاد بهبود ارایه خواهیم داد.
با برون سپاری امور منابع انسانی، شما به عنوان مالک یا مدیر کسب و کار می‌توانید بخشی از دغدغه‌های خود را به ما واگذار نمایید. بنابر‌این با تمرکز و قدرت بیشتری به امور اساسی‌تر کسب و کار خود خواهید پرداخت.
برای برون‌سپاری و مشاوره منابع‌انسانی و کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.
آموزش و توسعه یکی از حوزه هایی است که برون‌سپاری آن بسیار رایج است، یعنی 81 درصد سازمانها در انگلستان، نیازهای آموزشی را از خارج سازمان خریداری می‌کنند. پس از آن نیرویابی وگزینش نیرو (جذب و استخدام نیروهای کلیدی) بیشترین درصد از خدمات منابع انسانی به میزان 49 درصد را در انگلستان به خود اختصاص می دهد.(این سهم در کشورهای اتحادیه اروپا بیشتر است.) روشهای مختلفی برای جذب و استخدام نیروهای کلیدی وجود دارد که یکی از موثرترین و رایج ترین آنها هدهانتینگ (شکار نیرو) است.
برون سپاری بستگی به این دارد که یک فرآیند تا چه اندازه تکراری و حیاتی است؟ به عنوان مثال ، بیشتر برون‌سپاری در حوزه مزد و مزایا مربوط به کارکرد فهرست حقوق و دستمزد است، زیرا فرآیند استاندارد و تکراری است. به خاطر نقش مهم پول در پاداش دهی و انگیزش، کارفرمایان کمتر اعتماد می کنند که مدیریت حقوق را به خارج سازمان واگذار کنند. اگرچه میزان برون سپاری در کشورهای مختلف اروپا متفاوت است، اما میانگین این اتحادیه بر اساس شرکتها ، بسیار نزدیک به میانگین انگلستان است. در بین سازمانهای فنلاندی ، به صورتی ویژه ، برون سپاری به طور نسبی غیر معمول استتا حدی که 72 درصد سازمانها به این کار دست نمی زنند. در مقابل سازمان های بلژیکی بیش از همه کشورهای عضو اتحادیه اروپا گرایش به برون سپاری مزد و مزایا، آموزش، نیرویابی و گزینش دارند.
در حالی که شاید بتوان گفت که برون سپاری در بخش خصوصی انگلستان کاملا رواج یافته است، انجام این کار در بخش دولتی بسیار کم مشاهده می شود. دلیل این وضعیت شاید این باشد که کارفرمایان بخش دولتی محدودیت مالی بیشتری دارند. همچنین وجود اتحادیه های کارگری در بخش دولتی ممکن است از انجام آن جلوگیری کنند. زیرا آن را تهدیدی برای امنیت شغلی اعضای اتحادیه می دانند. همچنین ممکن است که سطح پایین تر برون سپاری کارفرمایان بخش دولتی، بازتاب رویکرد استراتژیک بیشتر نسبت به اداره منابع انسانی باشد، زیرا همچنانکه پیش تر گفته شد این بخش در زمینه پرداختن به استراتژی منابع انسانی به طور عموم عملکرد بهتری از خود نشان داده است. برعکس این فرض که بسیاری از کارفرمایان بخش خصوصی برون سپاری را به عنوان یک عمل کوتاه مدت و غیر استراتژیک مورد استفاده قرار می دهند ، با کمال تاسف این فرض ها نمی توانند توسط داده های کرانت مورد آزمایش قرار بگیرندو همچنان به عنوان نظرات صرف باقی می مانند. در مجموع ، با وجود اینکه برون سپاری منابع انسانی در انگلستان کاملا متداول است، اما اینکه آیا به صورتی استراتژیک استفاده می شود یا تها به منظور کاهش هزینه ها ، به روشنی معلوم نیست.
تمرکز در برابر عدم تمرکز؟
عدم تمرکز به عنوان واگذاری وسیع وظایف ، کنترل عملیات و تصمیمات کسب و کار را به قسمت ها یا واحدهای کسب و کار منتقل می کند.
این کار در راستای مفاهیم بخش بندی سازمان و خودمختار کردن بخش ها است. در زمینه منابع انسانی ، به طور معمول عدم تمرکز یعنی هر واحد کسب و کار یا هر بخش سازمان ، کارکرد یا متخصصین منابع انسانی خود را دارد. این روزها هزینه بری و کاهش مزایای رقابتی متهم است. بویژه ، اغلب معتقدند که عدم تمرکز موجب موازی کاری و تکه پاره شدن یا پراکندگی استراتژی ، ارتباطات سازمانی و تصویر یکپارچه شرکت می شود. به همین دلیل ایجاد یک مرکز که کلیه خدمات شرکت در آن متمرکز شود مورد حمایت قرار گرفته است.
آیا بهتر نیست که از برخورد افراطی پرهیز شود، انتخاب یک رویکرد میانه می تواند بهترین کار باشد؟ یعنی اینکه برای بعضی از موضوعات یا کارکردهای منابع انسانی بخش بندی شرکت کاملا ضروری است، زیرا به رویکرد عدم تمرکز نیاز دارند، برای دیگر حوزه ها یک سیاست یا رویکرد یکپارچه حیاتی است، زیرا تصمیمات در اداره مرکزی گرفته می شوند.
در ادامه چگونگی دگرگونی کارکرد منابع انسانی در دو دهه گذشته را با پرداختن به "استراتژی منابع انسانی" ، "واگذاری اختیارات" ،"برون‌سپاری منابع انسانی" و "عدم تمرکزدر مقابل تمرکز" مورد بررسی قرار می‌دهیم.
یافته های اصلی مربوط به کشور انگلستان در 20 سال اخیر(طبق داده‌های کرانت) در خصوص کارکردهای جدید منابع انسانی، عبارتند از:
6 مزیت برون سپاری منابع انسانی
همگامی بی‌دردسر با روندهای منابع انسانی و تغییر قوانین یکی از مزایای بارز برون‌سپاری منابع انسانی است، اما اگر HRO را در نظر گرفته‌اید، در اینجا فقط چند مورد از مزایای دیگر وجود دارد:
1. برون سپاری زمان را آزاد می کند
چه در حال حاضر یک کارمند منابع انسانی تعیین شده داشته باشید یا نه، به یک متخصص منابع انسانی خبره و اختصاصی دسترسی خواهید داشت که می تواند در صورت نیاز بینش ارائه دهد و در صورت بروز مشکلات یا مسائل راه حل هایی را بیابد. مزیت اصلی برون سپاری منابع انسانی این است که به کارکنان شما اجازه می دهد تا روی اهداف بلندمدتی که واقعا برای شرکت مهم هستند تمرکز کنند.
2. برون سپاری نگاهی متخصص به سیاست های منابع انسانی شما دارد
با HRO، یک بررسی جامع از سیاست‌ها و شیوه‌های منابع انسانی فعلی‌تان، و همچنین راهنمایی‌هایی در مورد اینکه چه خط‌مشی‌ها و شیوه‌هایی نیاز به بازنگری، به‌روزرسانی، و مطابق با قوانین فدرال، ایالتی و محلی دارند، دریافت خواهید کرد.
3. برون سپاری راهی بی دردسر برای به روز رسانی کتابچه راهنمای کارکنان است
یک کتابچه راهنمای کارمند ضروری است و در زمان پاسخگویی به سوالات خط مشی و رویه کارمندانتان در وقت و انرژی شما صرفه جویی می کند. HRO به شما کمک می کند کتابچه راهنمای کارمندان خود را متناسب با هویت و نیازهای کسب و کار خود توسعه داده و منتشر کنید. علاوه بر این، با تغییر قوانین، خط‌مشی‌ها یا نیاز شرکت، کتاب‌های راهنما به‌طور مرتب به‌روزرسانی می‌شوند.
4. برون سپاری می تواند روابط کارکنان را بهبود بخشد و جهت گیری استخدام را ساده کند
حفظ روابط خوب با کارکنان بخش مهمی از هر کسب و کاری است، اما برای صاحبان و رهبران کسب و کار می تواند بسیار وقت گیر باشد. HRO برای روابط کارمندان شما در دسترس خواهد بود و همچنین می تواند جهت گیری های جدید کارآمد و حرفه ای را ارائه دهد.
5. برون سپاری می تواند آموزش و توسعه حرفه ای را فراهم کند
آموزش کارکنان باید به طور منظم انجام شود، هم برای کارکنان جدید و هم برای کارکنان فعلی که مایل به رشد شخصی و حرفه ای هستند. از آموزش نظارتی گرفته تا اجتناب از آزار/تبعیض گرفته تا مرخصی پزشکی یا شخصی تا مدیریت عملکرد، خدمات HRO شما را تحت پوشش قرار خواهند داد.
6. برون سپاری می تواند مدیریت را برای کارهای وقت گیر انجام دهد
اگر با فرم‌های مناسب یا پروتکل‌های قانونی آشنا نباشید، مدیریت ادعاهای بیکاری، مرخصی‌ها و سایر وظایف اساسی روزمره منابع انسانی می‌تواند زمان‌بر و استرس‌زا باشد. خدمات HRO شما را در روندهای مناسب برای همه انواع ادعاها یا ترک مدیریت سریع نگه می‌دارد و در زمان و انرژی شما صرفه‌جویی می‌کند تا دوباره بر روی اداره کسب و کار خود تمرکز کنید.
نقش‌های اصلی مدیریت منابع انسانی (HRM) در موارد زیر تعریف می‌شود.
برای برون‌سپاری و مشاوره منابع‌انسانی و کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.
کارکرد منابع انسانی تا چه حدی جدی گرفته شده است؟
دو شاخص بسیار اساسی که بازتاب دهنده جدی بودن و توجه سازمان نسبت به منابع انسانی هستند عبارتد از:
1- وجود یک دپارتمان رسمی منابع انسانی
2- داشتن مدیر منابع انسانی و همچنین پیشینه علمی و تجربی کارکنان ارشد منابع انسانی
پیش از این تلاش رسمی سازمان برای اداره منابع انسانی ، دلیل توجه سازمان به منابع انسانی بود. در حلی که بعد از آن نشانه نشانه این توجهات عبارت بود از این که امور منابع انسانی به صورت ماهرانه اداره شود شخصی که که اداره آن را بر عهده می گیرد در زمینه منابع انسانی دارای تجربه باشد. اگرچه ممکن است که این نشنانه های مثبت دلیل وجود استراتژی منابع انسانی نباشد، اما نبود آنها ممکن است نشان از این باشد که منابع انسانی جدی گرفته نشده است و در نتیجه نفوذی نداشته باشد، مشکل این است که بتواند استراتژی شرکترا یاری کند و یا استراتژی منابع انسانی را اجرا کند.
هر دوی شاخص ها به طور کامل نتایج مثبتی را به بار می آورند. پیشمایش کرانت نشان داده است که نزدیک به همه سازمانهای انگلیسی که بیش از 100 نفر پرسنل دارند، دارای یک واحد رسمی منابع انسانی یا مدیر منابع انسانی اند. مانگین سال 2000 اتحادیه اروپا هم در حدود همین اندازه است.
سه چهارم سازمانهای انگلیسی اطمینان یافته اند که شخص عهده دار این نقش منابع انسانی، در زمینه مدیریت منابع انسانی آموزش دیده و دارای مهارت است. این شاهد خوبی است که " هر کس در اداره افراد مدیر خوبی است، پس می تواند مدیر منابع انسانی خوب باشد" آن طور که قبلا تصوی می‌شد ، دیگر متداول نیست. به هر حال این حرکت در بخش های مختلف انگلستان متفاوت است. به طور ویژه یک سوم کارفرمایان بخش دولتی گرایش که افراد غیر منابع انسانی را در نقش های بالای منابع انسانی جای دهند. این نرخ در بخش های مالی و بازرگانی 19 درصد است. هنوز نرخ های انگلستان با میانگین اتحادیه اروپا به خوبی قابل مقایسه است. یعنی تنها 62 درصد اسزمان ها افراد آموزش دیده را در بیشتر نقش های ارشد منابع انسانی جای می دهند . اما در کشورهایی مانند فنلاند و اتریش کمتر از نیمی از سازمانها این کار را می کنند.
همچنان که پیشتر اشاره شد ، نمایندگان منابع انسانی باید اعضای اصلی تیم تصمیم گیرندگان استراتژیک باشند.
عضویت نماینده منابع انسانی در هیات مدیره
در نگاه اول ممکن است چنین به نظر برسد که حضور در هیات مدیره و مشارکت در تعیین استراتژی ، در بهترین حالت خود مطلب زیادی در مورد تاثیرگذاری منابع انسانی در سازمان به ما نگوید. در حالی که با نگاهی عمیق تر آشکار می شود که داشتن عضویت هیات مدیره ممکن است جایگاه مهمی باشد که منابع انسانی بتواند از ن راه نفوذش را اعمال کند. در سازمانهایی که کارکرد منابع انسانی جایی در هیات مدیره یا همسطح آن به خود اختصاص داده است، از هر ده سازمان بیش از هفت سازمان(74 درصد) مشارکت در تصمیمات استراتژیک شرکت از آغاز را گزارش کردند. این رقم دوبار بیش از شمار سازمانهایی است که در آنها منابع انسانی جایی در هیات مدیره ندارند.(33 درصد) اگرچه این رقم در بخش خدمات بازرگانی انگلستان کم و تنها 44 درصد مشارکت از آغاز را شامل می شود، اما در بیشتر بخش های انگلستان درصد بالایی مشاهده می شود. ( از جمله بخش خدمات 87 درصد و بخش دولتی 81 درصد)
برای برون‌سپاری و مشاوره منابع‌انسانی و کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.
روندهای سازمانی اثرگذار بر نقش‌ها و کارکردهای منابع انسانی
کارکردهای منابع انسانی همچنان که تلاش می‌کنند بیشتر استراتژیک شوند، نقش های آن نیز در حال تغییر هستند، (یا حداقل قرار است که تغییر کنند) . چه عوامل دیگری ممکن است در چگونگی تغییر نقش های منابع انسانی اثر گذاشته باشند؟
از دیدگاه استراتژیک فعالیت در این حوزه ممکن است نشانگر این باشد که یک سازمان منابع انسانی خود را متفکرانه اداره می کند. از طرف دیگر ممکن است که آنها به عنوان نشانه های بهبود اثر بخشی هزینه ها دیده شوند، بدین معنا که منابع انسانی با ارزش نیستند، بلکه مصرفی هستند.
با برون سپاری امور منابع انسانی، شما به عنوان مالک یا مدیر کسب و کار می‌توانید بخشی از دغدغه‌های خود را به ما واگذار نمایید. بنابر‌این با تمرکز و قدرت بیشتری به امور اساسی‌تر کسب و کار خود خواهید پرداخت.
برای برون‌سپاری و مشاوره منابع‌انسانی و کسب اطلاعات بیشتر با بیزیار تماس بگیرید.
منبع :
در این متن بخش‌هایی از کتاب بررسی سلامت کارکرد منابع انسانی (موسسه مطالعات بهره‌وری و منابع انسانی) استفاده شده است.
طراحی سایت توسط دودکو 