جذب و استخدام فرآیندی است که تعداد مناسبی از افراد را برای مشاغلی که نیاز به جذب دارند بررسی و جذب سازمان کنیم .چه سوالاتی در جلسه مصاحبه بپرسیم ؟ ابتدا بایستی بررسی کنیم واقعا نیاز به جذب داریم یا نه ؟ ضمنا بررسی کنیم به جای جذب می توانیم از روشهای جایگزین استفاده کنیم ؟
- Out sourcing
- Contingent labor
- Part time employe
- Over time
- در آمریکا 40 درصد از درخواست کنندگان کار در مورد رزومه های خود دروغ می گویند .
- در آمریکا 20 درصد از مدارک و دوره های ذکر شده در رزومه ها تقلبی است .
فرآیند 4 بخشی جذب و استخدام
- شناسایی منابع تامین نیرو
- دعوت ، گزینش و استخدام آزمایشی
- جامعه پذیری
- ارزشیابی و استخدام قطعی
نکات مهم
- قتی ما می خواهیم به دنبال شکار (hunting) فردی متخصص و حرفه ای هستیم، قطعا طرف مقابل را به خوبی می شناختیم و اشتباه است روال جاری مصاحبه ها را با وی اجرا نماییم .
- شناسایی منابع تامین نیرو
- روش تامین نیرو بایستی در استراتژی منابع انسانی پیش بینی و مورد موافقت مدیران سازمان قرار گرفته باشد .
- معمولا نیروهای استراتژیک و کلیدی را از نیروهای داخلی تامین می کنیم (روش های تامین داخلی ، تور داخلی) سایر روشهای تامین نیروهای مذکور به ترتیب اولویت شامل شرکت های همکار ، کارفرما ، نیروهای قبلی ، معرفی پرسنل شرکت می باشد .
- در خصوص نیروهای اجرایی و عملیاتی در صورت عدم امکان تامین نیرو از داخل سازمان معمولا از نیروهای خارج سازمان استفاده می کنیم . (روش های تور بزرگ ) روشهای تامین نیروهای مذکور به ترتیب اولویت شامل انجمن ها ، سمینارها ، مراکز آموزشی ، نشریات تخصصی ، رسانه های جمعی می باشد .
روش تور محدود = نباید زمان بگیرد ، نباید هزینه سنگین بگیرد و بایستی دقیقا ما را به آن مهارتی که می خواهیم برساند .
دعوت ، گزینش و استخدام آزمایشی
الف – دعوت توسط مدیر مستقیم
- بررسی دقیق رزومه ها ترجیحا الکترونیکی
ب- برگزاری مصاحبه تخصصی
- کمیته های تخصصی با حضور مشاورین و کارشناسان خبره
- مدیر مستقیم و در صورت نیاز مدیر ارشد
- کنترل شرایط احراز تخصصی و عمومی و اعلام نظر حاضرین
- اعلام حقوق و مزایای تقریبی به داوطلب
ج – مصاحبه مدیر منابع انسانی
- کنترل سوابق و مدارک و تطبیق با شرایط احراز
- اعلام حقوق و مزایا و شرایط تقریبی به داوطلب
د- مصاحبه عمومی
- کمیته جذب و فرآیند مصاحبه حرفه ای
- جامعه پذیری
به کلیه روشهایی که به کار می بریم تا مانند پیوند زدن یک عضو جدید به بدن ، فرد استخدام شده با فرهنگ و شرایط کاری و ... آشنا شود و در سازمان ما بماند جامعه پذیری می گوییم .
ارزشیابی و استخدام قطعی
حین و بعد از طی دوره آزمایشی افراد استخدام شده مجددا از طرف مدیر مربوطه و مدیر منابع انسانی مورد ارزیابی قرار گرفته و در صورت تایید ، استخدام فرد قطعی می گردد .
صلاحیت حرفه ای تیم مصاحبه کننده :
- قضاوت منصفانه
- انگیزه
- مثبت اندیشی
- سلامت روان
- مدیریت هیجانات
- خیرخواهی
آموزش های لازم جهت تیم مصاحبه :
- هدف مصاحبه
- موقعیت شرکت
- محدودیت ها ( بومی ، فرهنگی ، بازار کار)
- آگاهی از نقش اعضا
- سوالات استاندارد
- تحلیل پاسخ ها
- آمادگی روانی
روشهای تصمیم گیری نهایی در مصاحبه :
- روش مستبدانه
- روش رای گیری با وزن متفاوت
- روش نظر با اجماع دیگران
- روش اجماع
- مقایسه دودویی
چه سوالاتی در مصاحبه نپرسید ؟
- سوالاتی که جوابش از قبل معلومه
- سوالاتی که مبهم و کلی است .
- سوالاتی که خودمان نمی دانیم چه جوابی درست است .
- سوالاتی که به مصاحبه کننده خط جواب را بدهد .
- سوالاتی که برخورنده و توهین آمیز باشد .
نمونه سوالات مناسب جهت مصاحبه
- نمونه خلاقیت ها و ابتکارات که در محل های کار قبلي داشته اید؟(خلاقیت)
- دو نمونه از تغییرات مثبتي که در محل های کار قبلي داشته اید؟(مدیریت تغییرات)
- چه نارضایتي هایي از محل کار قبلي داشته اید ؟
- علت اصلي ترک محل کار فبلي تان چیست ؟
- مهم ترین اشکالاتي که در محل کار قبلي تان مي بینید چیست؟
- آیا در محل های کار قبلي این اتفاق افتاده که احساس کرده باشید مدیرتان شایستگي مدیریت ندارد؟
- چند درصد به اهداف خود در زندگي دست پیدا کرده اید ؟ مهم ترین عوامل دست نیافتن به همه اهدافتان چیست ؟
- در چه فعالیت های اجتماعي مشارکت دارید ؟( مشارکت اجتماعی)
- آخرهفته تان را چگونه مي گذرانید ؟ (تعادل کار و زندگی)
- به طور متوسط چند ساعت در هفته کتاب مي خوانید ؟ چه کتاب هایي ؟(خود مدیریتی)
- به طور متوسط چند ساعت در هفته ورزش مي کنید ؟ چه ورزش هایي ؟ ( خود مدیریتی)
- آخرین باری که آزمایشات کامل پزشکي داده اید چه زماني بوده است ؟ نتایج آن چه بود ؟(خود مدیریتی)
- تیم که در آن ها عضویت دارید کدام هستند ؟ در هر کدام چه نقشي دارید ؟ (کارتیمی)
- چه مسئولیت هایي در بیرون شرکت دارید ؟ آیا روی بهره وری کاری شما تأثیرگذارند؟
- برنامه شما تا پایان سال 96 چیست ؟ برنامه برای دو سال آینده ؟ (برنامه ریزی)
- هر کسی بخواهد از شرکت ما برود بایستی از 6 ماه قبل اعلام کند و جانشین تربیت کند . شما که مشکلی با این قضیه ندارید ؟ (مسئولیت پذیری و پاسخگویی)
- اگر یک روز کاری پر تنش را گذرانده باشید ، بعدش چی کار می کنید ؟(مدیریت و کاهش استرس)
- اگر از همکارت سوال کنیم چه مواردی را در مورد شما ذکر می کند ؟ (خود شناسی)
- مدیر خوب یعنی چی؟
- مدیر بد یعنی چی؟
- شغل ایده آلت چیه ؟
- اگر حق داشتی و یک شرکت و صنعت مربوطه را انتخاب می کردی ، کجا را مد نظر داشتی ؟
- کجا ها رزومه دادی؟
- علت نارضایتی از محل کار قبلی چیست؟
- علت ترک کار؟
- علت نارضایتی؟
- چند نفر را تا به حال مدیریت کرده ای؟
- آخرین مشاجره ای که با همکاران داشته ای کی بوده است؟
- آخرین اختلاف که با همکاران داشته ای درباره چه چیزی بوده و بعدش چی کار کرده ای؟
- آیا می توانی موقعیتی را توصیف کنی که با چالش جدی مواجه بودید؟
- برای حل چالش ورد نظر چه کار کرده اید ؟چرا آن کار را انجام داده اید ؟ چه نتیجه ای بدست آمد ؟
نمونه سوالات خاص در مصاحبه استخدامی :
- از 1 تا 10 به نظر خودت چقدر عجیب هستی؟
- خود را در یک واژه توصیف کنید .
- چه مواردی را نتوانستید در رزومه تان درج کنید .
- ابر قدرت درونتان ( حیوان درونتان ) چیست ؟
- اولین باری که بابت کار خود دستمزد گرفتید چند سال داشتید ؟
- اگر بخواهید از طریق شرکت ما به دیگران فخر بفروشید چطور تعریف می کنید ؟
- اگر قرار بود در مسابقه تلویزیونی استعداد ها ، آواز بخونی چی می خوندی؟
- برداشت کردن محصول را ترجیح می دهی یا کاشت آن را ؟
- به وجود غول باور داری؟
- چرا توپ تنیس کرک داره ؟
- چطور شماره تماس یک شرکت را پیدا می کنید ؟
- می تونی در چند کلمه به یکنفر یاد بدهید چطور با یک کاغذ قاق درست کند ؟
- اینترنت چطور کار می کند ؟
- آخرین هدیه ای که به یک نفر داده ای چه بوده است ؟
