آموزش کارکنان

تجزیه و تحلیل نیازهای آموزشی چیست و چگونه می تواند برای سازمان شما مفید باشد

همه چیز را در مورد اینکه تجزیه و تحلیل نیازهای آموزشی چیست و چگونه می توانید از آن به نفع سازمان خود استفاده کنید، بیابید.

تجزیه و تحلیل نیازهای آموزشی: چیست و چگونه برای کسب و کار شما مفید است
در حال حاضر چگونه تصمیم می گیرید که می خواهید تیم شما در چه نوع تمرین داخلی شرکت کند؟ مطمئن شدن از انتخاب آموزش صحیح برای هر یک از اعضای تیم و اطمینان از اینکه تیم شما بیشترین سود را از آموزش انتخابی شما می برد، می تواند چالش برانگیز باشد.

نحوه انجام یک تحلیل نیازهای آموزشی موثر: راهنمای گام به گام برای طراحان آموزشی
نکات و نکاتی را در مورد نحوه انجام بهترین تجزیه و تحلیل نیازهای آموزشی برای شرکت خود کشف کنید.
یکی از راه‌های کلیدی برای اطمینان از انتخاب آموزش مناسب برای سازمان، تکمیل تجزیه و تحلیل نیازهای آموزشی است. بیایید در زیر نگاهی بیاندازیم به اینکه تجزیه و تحلیل نیازهای آموزشی چیست و چگونه می توانید از آن برای سود سازمان خود استفاده کنید!

تحلیل نیازهای آموزشی چیست؟
تجزیه و تحلیل نیازهای آموزشی فرآیندی است که یک کسب و کار طی می کند تا تمام آموزش هایی را که باید در یک دوره مشخص تکمیل شود تا به تیم آنها اجازه دهد تا کار خود را تا حد امکان به طور مؤثر انجام دهند و همچنین پیشرفت و رشد کنند.

3 مرحله کلیدی در تجزیه و تحلیل نیازهای آموزشی وجود دارد تا اطمینان حاصل شود که کسب و کار شما بهترین استفاده را از این فرآیند می کند:

در مورد مجموعه مهارت ها تصمیم بگیرید
مرحله اول تصمیم گیری در مورد مجموعه مهارت هایی است که برای انجام درست وظایف خود به همه اعضای تیم خود نیاز دارید. این بدان معنی است که به هر نقش شغلی در تجارت خود به طور جداگانه نگاه کنید و مواردی مانند بخش ها یا سطوح مختلف ارشد را در نظر بگیرید که بر این موضوع نیز تأثیر می گذارد.
مهارت های کارکنان را ارزیابی کنید
مرحله دوم این است که به همه اعضای تیم خود نگاه کنید و سطح مهارت فعلی آنها را در رابطه با مهارت هایی که در مرحله اول این فرآیند ارائه کرده اید ارزیابی کنید. این به شما این امکان را می دهد که ببینید چه کسی انتظارات شما را برآورده می کند و چه کسی برای رسیدن به سطح مهارت مورد انتظار باید آموزش های بیشتری را تکمیل کند.
شکاف مهارت ها را برجسته کنید
اکنون که می‌دانید می‌خواهید تیمتان کجا باشد و سطحی که در حال حاضر در آن هستند، به راحتی می‌توانید شکاف (در صورت وجود) بین این دو را ببینید. اکنون می‌دانید که این شکاف چیست، باید از آموزش برای کمک به رفع این شکاف استفاده کنید و اطمینان حاصل کنید که تیم شما در سطحی است که انتظار دارید.

برای طراحی و ایجاد فرآیند آموزش مستمر کارکنان با بیزیار تماس بگیرید. 

مزایا ایجاد فرآیند کامل آموزش کارکنان برای کسب و کار شما

1. شکاف های دانش را قبل از تبدیل شدن به یک مشکل شناسایی کنید
یکی از مزایای بزرگ انجام تجزیه و تحلیل نیازهای آموزشی این واقعیت است که می تواند به شما کمک کند هر شکاف دانشی را که ممکن است کارمندان شما قبل از تبدیل شدن به یک مسئله داشته باشند شناسایی کنید. بهتر است یک مشکل بالقوه را برجسته کنید و به طور مستقیم با آن مقابله کنید، به جای اینکه از شکاف مهارت ها در هنگام بروز مشکل به دلیل آن آگاه شوید.

تجزیه و تحلیل نیازهای آموزشی به شما این امکان را می دهد که به جای اینکه منتظر بمانید تا مشکلی پیش بیاید قبل از اینکه متوجه مشکلی شوید، رویکردی فعالانه داشته باشید.

2. به شما کمک می کند تا اهداف خود را برای سال برنامه ریزی کنید
یکی دیگر از مزایای بزرگ تجزیه و تحلیل نیازهای آموزشی این است که برنامه ریزی تمرین خود را برای سال آینده (یا هر بلوک زمانی که با آن کار می کنید) برای شما بسیار آسان تر می کند. وقتی شکاف‌های مهارتی موجود در کسب‌وکارتان را شناسایی کردید، و سپس تمام کارکنانی که در زمینه‌های خاصی به آموزش اضافی نیاز دارند، به راحتی می‌توانید یک برنامه آموزشی تهیه کنید که تمام این شکاف‌های مهارتی را پوشش دهد.

تجزیه و تحلیل نیازهای آموزشی شما به جای تلاش برای حدس زدن نوع آموزشی که برای سازمان شما مفیدتر است، یا اینکه چه کسی باید آموزش را کامل کند، کل کار را بسیار آسان تر می کند و می توانید مطمئن باشید که آموزشی که انتخاب کرده اید تاثیر مستقیم بر کسب و کار خود داشته باشید!

3. نکات برجسته آموزشی که ممکن است در نظر نگرفته باشید
نشستن و برنامه ریزی یک برنامه آموزشی برای یک سازمان بزرگ بدون تکمیل نوعی تحقیق پیشینه می تواند دشوار باشد. ممکن است فکر کنید که می‌دانید تیم شما باید چه نوع تمرینی را تکمیل کند، اما تجزیه و تحلیل نیازهای آموزشی می‌تواند در واقع تعداد زیادی از زمینه‌هایی را که تیم شما به آموزش در آن‌ها نیاز دارد و قبلاً هرگز به آن فکر نکرده‌اید، برجسته کند.

به همین دلیل است که تجزیه و تحلیل نیازهای آموزشی بسیار مفید است زیرا می تواند نیازهای آموزشی را که ممکن است قبلاً در نظر نگرفته اید برجسته کند و نشان دهد که باید شروع به ارائه آموزش در زمینه های مختلف کنید تا مطمئن شوید کارکنان خود بهترین عملکرد را دارند.

بدون استفاده از تجزیه و تحلیل نیازهای آموزشی، ممکن است هرگز حوزه خاصی از آموزش را در نظر نگرفته باشید که می تواند به شدت مانع کسب و کار شما شود.

4. اطمینان حاصل می کند که آموزش شما بر مناطق مناسب تمرکز دارد
همانطور که در بالا گفتیم، مهم است که دلایل مشخصی برای اضافه کردن تمرین به برنامه تمرینی خود داشته باشید، زیرا نمی‌توانید فرض کنید که چه چیزی برای تیم شما مهم است و چه چیزی برای یادگیری آن مهم نیست. تکمیل تجزیه و تحلیل نیازهای آموزشی به شما این امکان را می دهد که ببینید دقیقاً روی چه چیزهایی باید تمرکز کنید، اما همچنین مواردی را که تیم شما واقعاً در حال حاضر به آموزش بیشتری نیاز ندارد را برجسته می کند.

اگر هیچ شکاف آشکاری در دانش در یک زمینه خاص وجود نداشته باشد، آموزش بیشتر در مورد آن می تواند اتلاف وقت و هزینه باشد!

5. کمک می کند تا تصمیم بگیرید که چه کسی باید در کدام جلسات آموزشی شرکت کند
گام مهم دیگر در برنامه ریزی آموزش، اطمینان از حضور افراد مناسب در جلسات آموزشی مناسب است. هیچ فایده ای ندارد که همه افراد سازمان خود را در هر جلسه آموزشی که اجرا می کنید شرکت کنند. این یک اتلاف وقت و پول برای کسب و کار شما است و اگر کارکنان به طور مکرر در آموزش هایی شرکت کنند که برایشان فایده ای ندارد، درگیر جلسات آموزشی نخواهند شد.

تجزیه و تحلیل نیازهای آموزشی شما را قادر می سازد تا افراد مناسب را برای هر جلسه آموزشی هدف قرار دهید، و اطمینان حاصل شود که همه از یک برنامه آموزشی شخصی پیروی می کنند، بنابراین بیشترین سود ممکن را به دست می آورند.

6. به شما کمک می کند تا نیازهای آموزشی را اولویت بندی کنید
وقتی نوبت به برنامه ریزی برای تمرین می رسد، تصمیم گیری در مورد اینکه کدام جلسات آموزشی مهم ترین هستند، می تواند سخت باشد. با این حال، تجزیه و تحلیل نیازهای آموزشی می تواند به شما کمک کند آموزش را مشخص کنید که باید در اسرع وقت تکمیل شود، و کدام آموزش را می توان تا آخر خط رها کرد.

وقتی در مورد مهارت هایی که هر یک از اعضای تیم باید داشته باشد فکر می کنید، ممکن است بخواهید این مهارت ها را از نظر کلیدی بودن آنها در اولویت قرار دهید. به عنوان مثال، اگر یک تیم رو به مشتری دارید، مطمئن شوید که آنها مهارت های ارتباط با مشتری درجه یک دارند ممکن است در صدر لیست قرار گیرند.

اگر متوجه شکافی در مهارت‌های رو در رو برای برخی از این کارمندان شدید، منطقی است که ابتدا بخواهید با این موضوع مقابله کنید، زیرا این یک جنبه کلیدی از نقش شغلی آن‌ها و عدم آموزش در این زمینه است. می تواند تاثیر منفی بر کسب و کار شما داشته باشد.

همه آموزش‌های دیگر را می‌توان پس از آن اولویت‌بندی کرد، اما مهم است که آن آموزش روابط با مشتری را در اسرع وقت رزرو کرده و در آن شرکت کنید تا مطمئن شوید که تیم‌های مشتری شما از بهترین عملکردها برخوردار هستند.

برای طراحی و ایجاد فرآیند آموزش مستمر کارکنان با بیزیار تماس بگیرید. 

فرآیند آموزش
در زیر مراحل مربوط به فرآیند آموزش آورده شده است:

1- نیازسنجی
2- تعریف هدف آموزشی
3- طراحی یک برنامه آموزشی
4- اجرای برنامه آموزشی
5- ارزیابی و پیگیری

برای طراحی و ایجاد فرآیند آموزش مستمر کارکنان با بیزیار تماس بگیرید.